Якщо вас викрали або захопили як заручника, дійте виходячи з конкретної обстановки. Запам'ятовуйте, куди і як довго вас ведуть (везуть).

Виконуйте всі накази злочинців, що не виявляйте страх, утримуйтеся від скарг, різких рухів і образ. Запам'ятовуйте місце, куди вас привезли, а також прикмети злочинців. При веденні переговорів будь-якими способами намагайтеся виграти час, погоджуючись з основними вимогами, обережно сперечайтеся в дрібницях.

Намагайтеся не провокувати злочинців на заподіяння вам шкоди, спробуйте вести торг, налаштувати їх на тон ділових переговорів. Огляньте місце, в якому ви перебуваєте. Визначте укриття, за яким можна сховатися у разі перестрілки.

Вступаючи в контакт із близькими, постарайтеся їх заспокоїти і пояснити, що від того, наскільки правильно вони діятимуть, залежить успішний результат справи. Якщо викрадачі вимагають великої суми грошей, попросіть близьких зв'язатися з родичами та знайомими і зібрати необхідну суму.

Ваші близькі, дізнавшись про ваше викраденні або захопленні заручника, повинні негайно повідомити про це в міліцію, враховуючи можливість прослуховування телефонних переговорів та встановлення спостереження за їх переміщеннями.

Намагайтеся запам'ятати максимум даних про терористів (їх кількість, хто головний, прикмети, психологічний стан, особливості поведінки, імена, прізвиська, озброєння). Якщо разом з вами переміщена або утримується ще хтось, намагайтеся нічим не виділятися серед заручників, що не дратуйте злочинців. Не допускайте активних дій, не маючи спеціальної підготовки. Не ризикуйте без необхідності, постарайтеся все вирішити мирним шляхом. Але якщо з'явиться шанс на порятунок, не пропустіть його. При цьому дійте швидко і рішуче, оскільки будь-яке зволікання може позбавити вас можливості звільнення, а злочинці посилять режим охорони. Як тільки звільнитеся, відразу ж повідомте в міліцію, а так само своїм близьким, зателефонувавши їм або кому-небудь із знайомих. Це необхідно в інтересах близьких, їх безпеки і збереження грошей, якщо вони підготовлені для передачі в обмін на вас.

Якщо почуєте хлопки від використання спецпідрозділом світлових гранат або шашок зі сльозоточивим газом, закрийте очі і не тріть їх, затримайте дихання, нахиляйтеся якомога нижче. Під час стрілянини лягайте на підлогу або сховайтеся за укриттям. Беззаперечно виконуйте команди співробітників спецпідрозділу, які беруть участь у вашому звільнення.