2018.12.15 18:57

Психологія і поведінка в натовпі



Психологія і поведінка в натовпі


Перш за все, давайте домовимося, що є масове скупчення людей і чим воно відмінно від натовпу, яку треба побоюватися. Сто людей - це натовп? А тисячі? А десять тисяч?
І сто. І тисячі. І десять тисяч. Все залежить від місця дії. Тридцять чоловік в замкнутому просторі малогабаритної квартири можуть бути натовпом, а п'ять тисяч людей, рівномірно розосереджені по відкритому простору великого поля і зайняті своєю справою, - ні.
Значить, натовп - це обмежений простір і скупченість? Так? Зовсім необов'язково. Триста людей в щитовій казармі - куди вже тісніше, і проте це не натовп. Скоріше її антипод - армія. Сотні тисяч розбитих на окремі підрозділи і тому легко керованих людей.
Ми знайшли ще одне становить: натовп - це скупчення неорганізованих людей? Не завжди. Сидять собі, скажімо, сто тисяч людей на стадіоні, кожен на своєму місці, зі своїм квитком, кожен сам по собі. Яка ж це натовп? От якби вони разом схопилися ...
Все вірно. Для того щоб просто масове скупчення людей перетворилося на небезпечну для оточуючих і для неї самої натовп, крім внутрішніх передумов, потрібен ще фактор зовнішнього провокації, так сказати, щіпка дріжджів, яка змушує масу тесту бродити і підніматися.
Що послужить детонатором, яка перевертає збіговисько мирних людей в агресивну за своєю суттю натовп - паніка, викликана стихійним лихом, пожежею, доведений до ноти істерії мітинг чи рок-концерт, боязнь залишитися без раздаваемой щедрою рукою гуманітарної допомоги, масове невдоволення, - не так важливо. Причини можуть бути найрізноманітніші і несподівані.
Важливо, що в якийсь момент сто тисяч індивідуальностей втрачають самоконтроль і перетворюються в єдиний біологічний організм, який живе за своїми законами, де людині відводиться роль не більш ніж однієї з тисяч молекул, що складають його. Зрозуміло, що "молекула" не може жити за своїми законами, - але лише за загальними. Підпорядкованість кожного всім - головний закон натовпу.
Дуже часто після завершення масових заворушень люди, згадуючи події минулих годин або навіть днів, дивуються, що вони, загалом-то мирні, законослухняні, виховані громадяни, раптом, з'їхавши з гальм, бігли туди, куди бігли всі, Робили те, що робили інші аж до злочинів і актів вандалізму. Що сталося? Як вони до такого докотилися? Незрозуміло.
Дуже навіть зрозуміло. Людина - тварина стадна. Тому й вижив в екстремальні первісні часи. Ні-ні, а старі інстинкти дають себе знати. І колишньої біологічний закон - пріоритет зграї над складовими її індивідуумами - проривається крізь наліт благопріобретенних цивілізованих звичок.
На сором своєму, і мені одного разу довелося випробувати на собі подібне перетворення. Було це під час одного трансморского (поза видимості берегів) плавання. Гарна погода, ситна вечеря, прекрасний настрій, добрі перспективи і лише одна-єдина вимовлена вголос фраза, що перетворила розкішний відпочинок в кошмар екстремальній ситуації.
- Мужики, кривавий захід - провісник шторму.
- А й справді ...
І вже кожен, не роздумуючи, відповідає прикмета насправді чи ні, є передумови для швидкого корабельної аварії або це маячня розпаленілої фантазії, перейнявся порятунком своєю дорогою життя. У частку секунди екіпаж перетворився на погано керовану натовп.
Всі забігали, розшукуючи рятувальні жилети, похапали сигнальні ракети і НЗ, напнули на себе всю можливу теплий одяг. А далі? Далі що? А нічого! Тобто абсолютно нічого. Бігти нікуди, битися не за що, до шлюпок прориватися без толку, бо їх немає. Ми і так спочатку сиділи в умовах штучно змодельованої аварійної ситуації. Гірше нікуди. Гірше тільки смерть.
Всю ніч ми зображували масове скупчення водоплавних ідіотів - сиділи в повному аварійному облаченні, затиснувши в одній руці ракети, в іншій банку згущеного молока. Чекали шторму. Шторми, природно, не було. Замість того щоб організувати нормальну, теплу, зручну ночівлю, ми організували справжнісіньку аварійну. Самі себе покарали.
Потім ми спробували розібратися, що сталося, чому такі неадекватно бурхливі реакції викликала одна-єдина, не найстрашніша фраза. Чому ніхто не виявив елементарну розсудливість? Ні єдиний чоловік! Може, ми такі безнадійні труси? Ні! Інакше не сиділи б посеред моря на саморобному, багато більш небезпечному, ніж сама малесенька шлюпка, плоту. Залишилися б удома.
Так що ж сталося? А нічого надприродного - звичайна паніка. І все-таки що змусило нас, в общем-то нормальних, небоязкого десятка людей, раптом, в одну мить втратити спокій, зробити масу непотрібних, дурних і сороміцьких вчинків? Що послужило початковим поштовхом, що запустив механізм страху? Ми спробували проаналізувати ситуацію.
- Усі злякалися, і я злякався ... Всі побігли, і я побіг - приблизно так висловлювали свої відчуття майже всі з нас.
Винних не було. Винні були всі. Ми повторили досвід тисяч передували нам жертв, підмінивши індивідуальну розсудливість колективним страхом. Ми стали натовпом. А в натовпі страх поширюється зі швидкістю вибуху і приблизно з такими ж наслідками.
Поведінка в натовпі
З того, що я сказав вище, можна вивести основне правило самопорятунку в натовпі - прагнення до збереження індивідуальності. Втрата індивідуальності дорівнює загибелі!
! Головне для людини в натовпі - не піддатися загальному психозу порятунку будь-яку ціну, не стати рядовим поліном, що підтримує полум'я в набирає силу психічному пожежу (є такий термін). Чорт з ним, можна і згоріти, але в індивідуальному порядку. Вимкніть емоції, покладайтеся тільки на розум. Він єдина ваша надія на порятунок. Тільки він може підказати вірну лінію поведінки. Емоції поведуть вас туди, куди побіжать все. Аналізуйте, зважуйте ситуацію, шукайте найбільш перспективні шляхи порятунку.
Перерахую деякі найпростіші прийоми, що дозволяють чинити психологічний опір масовому психозу паніки. Ніколи не приймайте на віру чутки, які мусуються в натовпі. Шукайте спосіб перевірити нав'язувану інформацію за допомогою фактів.
Не підкорятися думці натовпу сліпо, скільки б вірним воно не здавалося в даний момент. Закрийте вуха, відкрийте очі. Приймайте рішення, виходячи з принципу: вірю тільки тому, що бачу!
! Але не здумайте, якщо ви не згодні з думкою і діями натовпу, висловлювати це публічно. Ваша внутрішня позиція не повинна проявлятися зовні. "Білих ворон" натовп знищує. Чи не висловлюйте, що не захищайте свою думку, не вступайте в дискусії. Зосередьтеся на дії! Воно важливіше слів.
Бурхливі масові почуття, будь то страх, ненависть чи радість, дуже заразливі. Чиніть опір масовому психозу. Якщо ви відчуваєте, що "заводитеся", спробуйте поглянути на себе з боку. Не нерозумно ви виглядаєте, не смішні чи ваші рухи, міміка, мова? Самоіронія і сором - хороші гальма при починається істериці.
Відволікайтеся будь-яким можливим способом. Головне - зберегти ясність розуму. Використовуйте прийоми аутотренінгу: глибоке дихання, споглядання нерухомих предметів, розмова з самим собою і т. п. Нарешті, спробуйте протверезити себе, сильно ущипнувши за руку, прикусивши губу; вдаривши самого себе по щоці або заподіявши будь-яку іншу біль.
Зосередьтеся на близьких вам людях. Ваше завдання захистити їх. А це можливо, тільки якщо ви контролюєте ситуацію і свій психічний стан. Вам є чого побоюватися. Досвід показує, що під впливом натовпу соціальні зв'язки руйнуються, людина перестає піклуватися про своїх друзів і рідних, перестає помічати їх. Людина натовпу стає ворогом своїх близьких. Відомі випадки, коли в нападі паніки чи демонстрації фанатичною відданості ватажку зграї (читай - лідеру натовпу) матері жертвували своїми дітьми!
Шукайте у натовпі "ізгоїв", подібних собі. Об'єднуйтеся з ними, створюйте опозицію загальному настрою (тільки мовчазну опозицію!). Кілька людей, які знайшли один в одному опору, легше протистоять натовпі, ніж один, важче піддаються психозу загального настрою. Не може бути, щоб серед тисяч людей не знайшлося десятка розсудливих. Дізнавайтеся їх за виразом очей, по міміці, по дії, по відношенню до подій. Пробивайтеся до них, вставайте поруч, поєднуйте ваші розум і фізичну силу.
! Якщо ви не піддалися негативному чарівності натовпу, значить, ви наполовину виграли бій за виживання. Фізичні дії, безпосередньо спрямовані на порятунок, в умовах паніки вторинні. Якщо ви захистили свідомість, воно навчить тіло, як вибратися з халепи живим і неушкодженим.
А якщо говорити вже зовсім абстрактно, то стихія натовпу тим разрушительней, ніж з менш вихованих людей вона складається. Інтелект, помножений на виховання, не залишає паніці жодного шансу. Тому є безліч прикладів, коли представники вищого світу між втратою обличчя і смертю вибирали смерть. Люди, для яких поняття честі вище страху втрати свого життя, в умовах самої "заводний" паніки не втратять самовладання. Вони захищені абсолютно.
Судновий оркестр під час загибелі лайнера "Титанік" до останньої миті, намагаючись заспокоїти натовп, грав вальси Штрауса. Оркестранти загинули в повному складі, але в тому, що вони піддалися паніці, їх звинуватити не можна. На тому ж "Титаніку" було чимало випадків, коли джентльмени поступалися дамам свої спасжілети, а пропливаючи в крижаній воді (20 хвилин - межа виживання!) Повз переповнених шлюпок, запитували: "Панове, у вас не знайдеться ще одного містечка? Ні? Тоді вибачте за турботу. І щасливо залишатися живими ".
Так, саме в подібних вишуканих виразах. На жаль, більшість з нас буде в подібній ситуації використовувати зовсім інші словосполучення і вживати зовсім інші дії. Швидше з першого уривка, що описує аварію корабля. На жаль, витрати виховання. Для нас життя - набагато більш конкретне поняття, ніж честь.
Сумніваєтеся? Вважаєте, що я огульно і незаслужено звинувачую читачів у гріхах, які їм невластиві? Так би мовити, ображаю їх у найкращих почуттях? Так?
Тоді приміряйте до себе таку ситуацію. Тільки чесно. Ви особисто здатні, не маючи можливості віддати старий борг, піти і ... та не перепозичити гроші і не послати куди подалі докучливого кредитора (ходить і ходить, наче не розуміє, що грошей немає!), а піти і застрелитися.
Так, ось так - через не наявних у вас декількох сотень рублів! Ні? І я не здатний. І я подумаю: життя - через якихось жалюгідних грошей? Життя! Що я, з глузду зсунувся? Терпів довший мені гроші сусід місяць - потерпить ще півроку. Сам винен, міг би і не давати! Коротше - нехай він сам застрелиться, тому що цих грошей ніколи не отримає! І начебто все так. Як можна втрачати життя через якісь нещасні рублів?!
Так та не так! Та не через рублів! Вони дійсно тільки папір. Через порушеного слова! Через поняття "честь"! Невже незрозуміло? А адже це так просто і очевидно ... Для них. Людей честі! .. Не для нас. Тому що ми ... не застрелився! Ні, не проскочити нам легко такий начебто простенький тест. Перечіплюємося ми на ньому.
А раз не проскочити, то і не треба сподіватися на те, що в екстремальних умовах ми поведемо себе лицарями без страху і докору. Швидше за все, немає. Будемо бігти, кричати і штовхатися, як звичайнісінькі обивателі, які рятують свою шкуру. І страхи у нас будуть, і докори всім, хто під гарячу руку потрапить. І ніяких там "Дозвольте пропустити вас вперед".
І, значить, рятуватися нам доведеться, як звичайнісіньким обивателям, тобто фізично. Моральна смерть нас хвилює набагато менше. І шансів на виживання у нас буде тим більше, чим краще ми знаємо, що робити в такій ситуації, і чим більше дбаємо про своє потрапив у халепу організмі.
Натовп в замкнутому приміщенні
Отже, ви сидите розслаблено у кріслі в кінотеатрі або на концерті, і раптом відбувається НП. Той самий зовнішній фактор: пожежа, вибух, озброєна агресія групи терористів або просто крики про пожежу, вибух або агресії. Люди в залі для глядачів спочатку оторопіли, потім зрушили, хитнулися в бік виходів, закричали.
Задні, боячись опинитися далі всіх від рятівної двері і найближче до небезпеки (яку часто навіть і не бачать), натиснули на передніх. Передні вперлися в стіни, утворилася тиснява. Слово-то яке точне - тиснява. Ні додати, ні відняти.
Ви, звичайно, розгублені і перелякані - занадто внезапен був перехід від розслабленості до загрози. Дуже хочеться схопитися і побігти разом з усіма, не важно, куди, аби звідси. А ось тут ви не праві. Дуже важливо, куди, і ще важливо, коли.
! Якщо ви надумали тікати, то намагайтеся бути першими, поки ще проходи вільні, поки ще основна маса людей вибирається з рядів крісел, поки вони ще не перетворилися в натовп і пам'ятають про норми загальнолюдської моралі, не пустили в хід лікті і кулаки. Потім ця мораль буде зім'ята, розчавлена і розтоптана тисячами ніг. Головна ваше завдання - не опинитися в набрала міць приливної хвилі.
Якщо ви не встигли потрапити в перші ряди людей, що біжать і якщо явна небезпека не проглядається, постарайтеся перечекати, поки спаде основний потік рятуються. Розумію, важко не піддатися загальній паніці. Як же так - всі біжать, а ви чогось чекаєте. Прикро ж! І все-таки спробуйте втихомирити свій страх.
! У величезному числі випадків штовханина маси людей у вузьких проходах буває багато небезпечніше самої загрози, що викликала паніку. Тільки в одному випадку має сенс піддавати своє життя небезпеці, кидаючись в панікує натовп, - при швидко поширюється пожежу.
Перед кидком позбудьтеся всіх здатних заподіяти біль вам і оточуючим колючих, ріжучих, скляних і просто об'ємних, виступаючих з кишень предметів. Скільки завгодно випадків, коли потерпілі були порізані власними ключами або ножничками, висунувшись з косметички.
Уявіть на секунду, що стане з вашими ребрами, якщо в них з величезною силою втиснути ваш же пухкий блокнот або гаманець. Рівномірний тиск кістки погано-бідно витримають, а от точкове - не завжди. А якщо між тими ж ребрами в тіло увійде що встала поперек гостра, як кинджал, кулькова авторучка? Коротше, не скупіться, киньте ви речі, в крайньому випадку запам'ятайте, де їх залишили, потім, коли все завершиться, повернетеся, знайдете.
! Зніміть окуляри, якщо не хочете, щоб вам втиснули їх в очі. Приберіть сережки - їх все одно вирвуть у загальній штовханині, але вже разом з вухами. Позбавтеся від громіздкої, довгою, занадто вільної, буяє виступаючими, що чіпляються за що ні попадя деталями - гачками, гудзиками, зав'язками і т. п. - одягу. Обов'язково зніміть з шиї краватки, шарфи, декоративні косинки, ланцюжки, намиста, натільні на міцній ланцюжку хрестики.
Такі предмети вашого гардеробу в натовпі стають смертельно небезпечними. Досить зачепитися ними за небудь нерухомий предмет або близької людини, щоб вони зіграли роль миттєво що стягла горло зашморгу. Навряд чи ви зумієте висмикнути із спресованого маси людей руки, щоб послабити тиск петлі. І вже тим більше не зможете загальмувати рух цього натовпу, щоб зняти шарф з випадкового цвяха на стіні.
Намертво зав'яжіть шнурки взуття. Про це, кидаючись на приступ дверей, зазвичай все забувають. Та не на бантик - в'яжіть мертві вузли! Якщо хто-небудь в масі людей настане вам на розпустилася шнурок, ви можете впасти, а це гарантована смерть. І, вже звичайно, скиньте заплічні сумки.
У натовп теж треба входити з розумом. Загальновідомо, що найнебезпечніше місце в натовпі, що покидає будівлю через вузькі двері, - з краю. Людей, що опинилися там, іноді просто в прямому сенсі слова розмазують по стінах і косяків дверей. Будь виступ, розетка, вимикач, випадковий шуруп або цвях можуть порізати людини, протягати уздовж стіни, не гірше бандитського ножа.
Тому основне завдання людини, вливающегося в натовп, - якомога далі відійти від її краю. Це можна зробити, або повернувшись трохи назад, де вона більш розріджена, щоб потрапити в одну з центральних струменів, або "йти по головах". Жаль, як не є аморальним дана порада, з точки зору фізичного виживання він абсолютно вірний.
Самое вільний простір в спресованої натовпі, природно, вгорі.

Читайте також: Як бідність впливає на наш мозок (

 


Цікавий факт

Довжина муравьеда близько 6 футів (1,8 м), проте його рот відкривається на 1 дюйм (2,5 см).